Para IWE, el suministro de un sistema no es un simple acto de venta que termina con la entrega, sino que comienza con una cooperación total en la fase de diseño y continúa con un servicio posventa de alta calidad.Por eso, cuando recibimos este tipo de comunicaciones, ¡nuestra satisfacción es igual a la de los clientes!
Gracias de L'OREAL
Por: SALVINO Ugo
Para: mario.ce@iwe-evaporators.com; marco.signorelli@iwe-evaporators.com
Cc: CAVALLERO Gianfranco
Objeto: Panel operador del evaporador
Fecha: viernes 18 de diciembre de 2020 11:51:55
Hola,
Simplemente queríamos agradecerle la rapidez en el suministro del repuesto en cuestión.
En menos de 24 horas desde que informamos la falla del panel del operador causada por un rayo, usted nos proporcionó el nuevo panel, instaló el software y nos lo entregó.
La planta volvió a funcionar regularmente a las 11 de la mañana.
Gracias y felices fiestas.
Ugo y Gianfranco
Gracias de ECONET
Por: Mario Buscemi
Publicado: martes 3 de septiembre de 2024 a las 11:20 h
Para: Marco Signorelli ‹marco.signorelli@iwe-evaporators.com›
Asunto: R: Sistema de evaporación al vacío
Buenos días Marco,
Después de su prueba, el sistema se aceleró inmediatamente, solo unos pocos días para calibrar las concentraciones y/u horas correctas.
correcto para llegar al final del ciclo de nuestros parámetros de concentración.
Además, la máquina es compatible con el software suministrado y he incluido algunas pantallas a continuación:
Alarmas: su manual es muy claro en su CODIFICACIÓN.
Datos de producción: producto cargado, destilado producido y concentrado descargado.
Datos de mantenimiento de bombas: horas de trabajo de bombas individuales.
El mantenimiento necesario es el de limpieza semanal o quincenal. De hecho, por razones de producción, la máquina
A menudo lo hacemos funcionar continuamente durante 1 o 2 semanas seguidas.
Se realiza muy poco mantenimiento. Las alarmas actuales se derivan del mantenimiento continuo.
Las atenciones son limpieza al final de un largo ciclo. Las bombas no tienen fugas ni ruidos después de más de 7000 horas.
Agregaría que su software se integra bien con la mayoría de los sistemas y/o protocolos de gestión; en particular lo tenemos con uno
plataforma en la nube para archivo de datos y envío remoto de alarmas.
También añadiría que nos lo pasamos muy bien con sus máquinas y su asistencia, de lo contrario no habríamos pedido dos más.
Adjunto a continuación una pantalla de la integración del evaporador con la plataforma en la nube para el archivo de datos de producción.
Hasta pronto,
Mario Buscemi
Gracias de EURE INOX
De: Oficina técnica de Eure Inox S.r.l.
A: cliente@iwe-evaporators.com; marco.signorelli@iwe-evaporators.com
Asunto: R: Intervenciones EURE INOX
Fecha: viernes 30 de agosto de 2024 09:51
Buenos días,
Hemos tomado buena nota de su correo electrónico y como ya comentamos telefónicamente al Sr. Signorelli desea expresar nuestro agradecimiento por habernos dado la oportunidad de probar su máquina, especialmente durante un período tan largo, y por todo el apoyo que su empresa nos ha brindado al seguirnos competentemente en todas las fases, desde el pedido, el período de prueba y las pruebas de la máquina adquirida.
Nos complace colaborar con una excelente empresa como la suya.
Giorgio Zucchelli
Gracias de ABEL
Por: Michele Parmeggiani
Publicado: miércoles 24 de agosto de 2022 18:28
Para: marco.signorelli@iwe-evaporators.com
Asunto: CMB003-21 ***Actualización del funcionamiento del evaporador***
Buenas noches Marco,
Quería agradecerle a usted y a todo IWE por la disponibilidad, paciencia y profesionalismo de sus técnicos.
Trabajamos todo el día con su equipo de servicio, el evaporador funciona continuamente a la perfección.
Mañana por la mañana veremos cómo ha ido la operación durante la noche y podremos hacer algunas consideraciones, no definitivas, pero sí más reales.
Durante la fase comercial y de pedido, os dije muchas veces que estaba buscando una empresa que pudiera ayudarme a comprender un sistema nuevo en muchos aspectos y, por tanto, lleno de dificultades. Hoy digo que Abel tomó la decisión correcta. /br>
Desde mi punto de vista nunca es baladí dar las gracias, incluso sin importar el aspecto económico, que sin duda es importante pero no el único.
Gracias y saludos
Michele PARMEGGIANI
Construcción y Gerente de Compras
Gracias de NT
De: Sante Petrolati
Publicado: martes 6 de diciembre de 2022 21:01 h
Para: mario.ce@iwe-evaporators.com; marco.signorelli@iwe-evaporators.com
Asunto: Funcionamiento de la nueva máquina IWE
Buenas noches Mario y Marco,
Me gustaría agradecerle en pocas palabras el excelente servicio que ha brindado a NT. De hecho, la nueva máquina evaporadora de agua caliente, además de
funcionando correctamente en las formas y tiempos esperados es contener los costes energéticos del proceso.
Los chicos que realizaron la puesta en marcha fueron puntuales y precisos, además la asistencia remota solicitada hace unos días para superar pequeños
Se resolvieron los problemas de gestión.
Más que un proveedor, IWE es verdaderamente un socio importante de NT.
Saludos cordiales.
Sante Petrolati
Gracias de ERGOSUD
Scandale, 24 de octubre de 2024
Asunto: Carta de referencia sobre plantas de evaporación y cristalización al vacío.
Estimada empresa
tal y como nos ha solicitado, le confirmamos que en nuestra central térmica de Scandale - provincia de Crotone (Italia) operamos desde 2008 las siguientes plantas
- No. 2 ECO ETSW 36 evaporadores número de serie 6040 y 6041
- No. 2 ECO ETRSW 2.4 cristalizadores número de serie 6042 y 6043
Estos sistemas de la planta de Scandale se utilizan para tratar los efluentes generados por la planta de producción de agua desmineralizada con el fin de obtener sal cristalizada para su eliminación externa.
Recientemente, decidimos ampliar estos sistemas añadiendo un evaporador de vacío adicional con alimentación exclusivamente eléctrica para compensar la falta temporal de vapor de la planta.
Para ello, IWE S.r.l. nos proporcionó una planta piloto que nos permitió comprobar resultados muy satisfactorios incluso con esta tecnología, que tiene un suministro de energía diferente del que utilizamos normalmente.
En los últimos años, IWE S.r.l. también ha demostrado ser una empresa eficiente en términos de servicio, con asistencia telefónica y suministro puntual de piezas de recambio.
IWE S.r.l., en estos años de colaboración, siempre se ha esforzado por establecer una relación caracterizada por una elevada profesionalidad y marcada por la disponibilidad, el respeto, la cortesía y la búsqueda y oferta de la máxima colaboración.
Nuestros saludos
El Director de la Planta
Benito Celi
