IWE-Kundendienst
Die Beziehung, die wir zu unseren Kunden aufbauen möchten, endet nicht mit dem einfachen Kauf eines unserer Produkte.
Unser Wille ist es, den Kunden auch in den Jahren nach dem Kauf durch die Durchführung von Installation, Inbetriebnahme, Kundendienst, Ersatzteilen und Erstellung von F-GAS-Broschüren durch unsere eigenen spezialisierten Techniker zu unterstützen.
Der technische Kundendienst gilt als einer der wichtigsten Schlüssel für IWE, um einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz zu erlangen und zu erhalten. Die Bedeutung dieses Services ist von grundlegender Bedeutung, denn die Zufriedenheit unserer Kunden, die von einem Produkt profitieren können, das den Erwartungen entspricht und es über Jahre hinweg in perfekter Funktionalität behält, hat IWE ein Höchstmaß an Loyalität und Referenzen beschert.
Für IWE ist es auch wichtig, einen eigenen After-Sales-Service anzubieten, um Feedback von seinen Kunden zu sammeln, Berichte und Änderungen an den spezifischen Standardfunktionen der verschiedenen Modelle zu sammeln und zu dokumentieren, um eine ständige Produktverbesserung zu erreichen.
